新春伊始，“兵马俑热”持续升温，寒冷的天气没能阻止观众参观的热情和脚步，春节七天长假累计有479387人次参观秦始皇帝陵博物院，和去年同比增长3.88%。其中大年初四（2月8日）接待观众11.4万人，创春节长假以来单日接待和总接待量的历史新高。

面对近年参观人数的不断持续增长，秦陵博物院预判今年春节接待工作面临的诸多压力和新情况，节前多次召开专题会议，制定春节长假接待服务方案和应急与安保方案，并通过互联网和媒体向社会发布公告，及时通报景区最大核载量和限流信息，并利用官方微信平台发布实时客流量，引导观众合理调整出行计划，错峰参观。为应对大客流，一是采取提前开馆、延时闭馆的措施；二是实行线上售票、线下刷身份证入院的方法，简化参观程序；三是在各展厅和人群易拥堵区域，安排工作人员和500余名安保队员引导、疏散，保障秩序和安全。节日期间，每天早上召开工作例会，院领导坚守一线，随时掌握重点区域情况，第一时间采取应对措施，中干组成巡查组，及时排查并处理发现问题，消除安全隐患。为了防止拥堵现象，在原有两千余米的基础上又增加了800余米安全防护分流栏杆，有效规避了拥堵风险。实时监控系统为科学决策提供准确信息。为满足观众需求，在北大门检票处、铜车马展厅附近又设置了30多个移动厕所。与当地政府沟通协调，通力配合，为观众安全出行提供强有力的保障。

由于近年长假期间观众量屡创新高，远远超出景区最大接待量，给文物安全带来重大隐患，也严重影响了观众的参观效果。因此，秦陵博物院建议观众从保证参观质量的角度出发，合理安排出行时间和路线，随时关注秦陵博物院官方微信，查看实时客流，实现错峰参观。

秦陵博物院春节假期采取的各项措施取得了良好效果，并得到了公众的理解和认可，顺利完成了春节长假的接待任务。央视等新闻媒体对兵马俑景区观众接待情况进行现场直播和采访报道，对博物院采取的一系列缓解拥堵举措给予充分肯定。面对逐年增长的客流量，秦陵博物院将认真总结工作经验，不断完善基础设施，提升服务质量，创新展示手段，更好地为观众服务。