为了进一步提升我院一线岗位服务水平，2019年4月23日上午，公众服务部组织各部室负责人召开了一线岗位服务规范协调会。会议由周文强院长助理主持，赵静副院长参加并讲话。

    周助理在主持讲话中指出，今年是建国70周年，也是我院建院20周年，召开本次会议既是深入贯彻落实“讲政治，敢担当，改作风”专题教育精神和局党组要求的具体措施，也是对照“改革”“管理”两大任务做好本年度中心工作的重要抓手，不断提升管理水平，增强一线服务能力。

    各部室负责人结合本部门职责，针对一线岗位服务情况，谈了存在的问题和采取的措施，并根据本部门涉及游客服务内容表示，将参照游客服务中心日巡查记录表和后勤部设备巡查记录表，做好本部室的岗位巡查记录表。

    赵院长在总结讲话中要求，各部室要以此次工作协调会为契机，进一步提高站位，按照“牢记职责，良好服务，协调沟通，落到实处”总体要求和思路，立足岗位，持续加强一线岗位服务意识，面对游客热情友好，积极服务，言行得当。在做好本职工作的基础上，牢固树立“一盘棋”意识，不断强化沟通配合意识、协调帮助意识、互动交流意识，切实发挥部门职能和岗位作用。全院各部室和全体中层干部要切实将“讲政治、敢担当、改作风”要求落到实处，营造和谐团结的良好工作氛围，为庆祝建国70周年，纪念建院20周年作出积极努力。