2月11日，西安碑林博物馆组织全馆保洁工作人员举办“强素质、树形象、优服务”保洁技能提升专项培训，旨在进一步提升保洁员工作人员业务水平与综合素质，助力场馆环境品质提升。西安碑林博物馆保洁工作人员60余人参加了此次培训。

       本次培训，紧扣景区大客流特点与文博场馆文物保护核心要意，围绕服务礼仪、保洁常识、保洁标准、工具使用、文物安全清洁等内容展开。邀请培训专家，采用“理论讲解+现场实操+重点答疑”的培训模式，详细讲解了场馆碑石展柜、古建筑廊道、公共卫生间、游客休息区等重点区域“三清四净”的清洁标准；详细解读了文物周边保洁操作、清洁药剂与工具使用、大客流动态保洁流程和垃圾分类处理的禁忌事项；实地示范了玻璃展柜无尘擦拭、硬质地面顽固污渍处理、古建筑边角积尘清理、公共区域高频次保洁技巧。

       培训结束后，该馆物业服务科科长罗胜东就春节假期保洁人员的职业形象与服务礼仪提出明确要求：一是要主动践行文明服务，进一步规范仪容仪表、行为举止、文明用语，耐心回应游客咨询，及时劝阻不文明行为；二是要结合春节假期环境卫生保障，落实好文物守护者、环境服务者、文化传播者、文明倡导者的多重责任；三是要树立“责任至上、服务第一”的工作理念，以高度的责任心做好节前全面清洁和假期动态保洁工作。  

       此次培训“学技、练技、研技”内容详实，形式直观，贴合实际，既有专业技能提升，又有责任意识强化。参训人员纷纷表示，将把培训所学迅速运用到实际工作中，规范开展节前馆区全面清洁工作，细致清理卫生死角，用实际行动营造廊道洁净、展室明净、公共卫生干净、休息区常净的参观环境，让游客度过一个欢乐祥和的新春之旅，让保洁服务保障成为西安碑林博物馆一张“隐形名片”。